Auf die Krise gibt es als Führungskräfte, Chefs und Menschen nur eine Antwort: Menschlichkeit. Im Moment und immer wieder im Leben befinden wir uns in einem Zustand zwischen Kontrollverlust und sich mit den Auswirkungen arrangieren. Diese paradoxe Spannung wirkt sich auf uns alle und auf unseren individuellen Alltag aus. Wir versuchen Alltag zu leben, obwohl wir …
Patientengespräche . Helfende Kommunikation
Ein Beipackzettel für Kommunikation ohne Nebenwirkungen. Helfende Kommunikation gehört zu den wichtigsten und herausforderndsten Aufgaben in unserer Gesellschaft. Das betrifft die Kommunikation in pflegenden und heilenden Berufen sowie Behörden und Organisationen. Und obwohl die sensible und dennoch transparente Kommunikation im Gesundheitswesen elementar ist, wird sie so wenig in der Praxis umgesetzt. Oft passiert es, dass im …